よくある質問

Q. 遺品の買い取りはやってもらえますか?
A. 我々は遺品整理(片付けや清掃)のプロであって、物の良し悪しや目利きの専門家ではありません。
ましてや骨董や年代物の書籍に値を付けることはできません、したがいましてその場の判断で取り置きますので、後日各アイテムごとに査定を呼ぶのが正しい運用と考えます。
 
Q. 遺品整理|問い合わせ方法は何がありますか?
A. 電話、メール、LINEの3つがあります、お急ぎの場合はお電話をいただくのが一番早いです。
孤独死や自殺があり大急ぎで清掃や消臭が必要な場合はお電話ください。
Q. 遺品整理|何日前までに申し込めばいいですか?
A. 作業の性質上出来る限り余裕をもっていただいたほうがいいですが様々な状況を鑑みできるだけ早い対応をいたします、通常であれば1週間~10日以内の施工が可能です
Q. 遺品整理|見積もりは無料ですか?
A. 原則有料です、お見積りといえどもこちらでは相応の経費が掛かります、それは全く関係のない誰かに転嫁することになってしまいます。
 
Q. 遺品整理|見積もり時間はどのくらいかかるのですか?
A. 大きさにもよりますが30分~1時間ぐらいで完了します、また現地見積を行った時点で確定の金額をお出しします
Q. 遺品整理料金|契約後料金が変わることはありますか?
A. まごのてでは作業前に料金確約書を交付しています、また細部まで調査不能の場合は説明し暫定金額を提示しますがその上限を超えることはありません

(例) 廃棄物の量により80000円~110000円と表記することがあります
Q. 現場状況がどのような場合であっても大丈夫ですか?
A. まごのてはゴミ屋敷、特殊清掃案件を専門にこなしています、どんな状況でも対応します。
孤独死などがあり部屋が汚れてる場合は先に特殊清掃一次処理を行ってからの遺品整理をオススメしています、ゴミ屋敷化してる場合でももちろん対応します。
Q. 遺品整理作業|作業時刻は指定できますか?
A. できるだけ希望に添えるようにいたしますが労働関係のコンプライアンスの関係で夜間、深夜などは割増が発生します。遺品整理という作業の性質上普通時間帯で設定できる日をお選びいただいたほうがいいと思います
Q. 見積もり料金より高くなることはありますか?
A. 原則的にありません、作業前に料金確約書を交付しており完了後の料金変更やつり上げは一切しません
Q. 土日・祝日でも対応してもらえますか?
A. もちろん対応します、ただどうしても混み合いますので限定となるとお待ちいただく期間が長くなる可能性があります。また土日の割増はありません

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